Elissa, la marque Tunisie Telecom

Par Mehdi Lamloum* - L'événement de ce début d'année 2009 a été sans doute le lancement de Elissa la nouvelle marque de Tunisie Telecom.
Une marque de mobile uniquement, réservée aux moins de 25 ans, sur le même modèle que l'offre "Etudiants" de Tunisiana.

Tamtouma a écrit:
déjà le tarif 100 millimes/min a du évoquer des "doutes" en fait c 1 tarif unique que ta communication dure 1 s .. 59 s ou 5 min c tjrs 100 millimes la minute! alors que pr Tunisie Telecom ya 1 tarif pr les apl courts (je pense 45 millimes/10 s ) => de la pure arnaque non !!

puis Tunisiana a pu bien se venger en faisant pleins de soucis pr Tunisie Telecom : Le réseau Tunisiana n'est pas connecté avec le réseau Ellissa . eeet oui!! vous avez bien entendu : Ceux qui ont un n° de tel 40 ne peuvent pas appeler les 22, 23 et 25...!! Ce faisant toute la campagne de TT est tombée dans l'eau : ils n'ont pas pu vendre aucun portable avant que Tunisiana a accepté de les connecter. et à ce que je c, les clients à qui ils ont pu vendre sont déjà très mécontents du moins la qualité de réseau ( ça pose un grand point d'interrogation déjà puisque la population "connectée" à ce groupe n'est pas assez importante méla kif yebdew barcha, fort probable qu'il va plus capter leur réseau?!!

tunChé a écrit:

Tamtouma a écrit:
déjà le tarif 100 millimes/min a du évoquer des "doutes" en fait c 1 tarif unique que ta communication dure 1 s .. 59 s ou 5 min c tjrs 100 millimes la minute! alors que pr Tunisie Telecom ya 1 tarif pr les apl courts (je pense 45 millimes/10 s ) => de la pure arnaque non !!

ça reste qd meme plus avantageux que que les autres offres , non ?

à mon avis c aucunement avantageux La majorité des coup de tel entre jeunes (puisque la marque est dédiée à la génération de -25 ans ) ne dépassent pas 1 minute! plutôt qqs secondes! genre: "winek?" ..."aman métensénich fi cours flèn" ..." hani 5dhit el métro tawa" ...." d9i9a w na5lat stannéwni" les communications ne dépassent pas les "10 secondes" ..et dc pas plus que 45 millimes normalement puis faut pas raisonner en terme individuel! c la masse qui compte

tunChé a écrit:

puis Tunisiana a pu bien se venger en faisant pleins de soucis pr Tunisie Telecom : Le réseau Tunisiana n'est pas connecté avec le réseau Ellissa . eeet oui!! vous avez bien entendu : Ceux qui ont un n° de tel 40 ne peuvent pas appeler les 22, 23 et 25...!! Ce faisant toute la campagne de TT est tombée dans l'eau : ils n'ont pas pu vendre aucun portable avant que Tunisiana a accepté de les connecter. et à ce que je c, les clients à qui ils ont pu vendre sont déjà très mécontents du moins la qualité de réseau ( ça pose un grand point d'interrogation déjà puisque la population "connectée" à ce groupe n'est pas assez importante méla kif yebdew barcha, fort probable qu'il va plus capter leur réseau?!!

c'est illégal
y'a pas des lois pour réguler le marché ?????

Tamtouma a écrit:en principe c récemment réglé Ché..en fait j'ai pas suivi la7kéya 7ata lelle5er..mais fi bèli elli tunisiana "chay7etlhom ri9hom"!

des "bonnes" nouvelles ! Au moins!!!! (sam3ouni apparemment )

Communiqué Tunisie Télécom a écrit:Toutes les communications seront dorénavant facturées par paliers de 15 secondes au lieu d’une minute et ce toujours au prix de 100 millimes la minute, sans aucun frais supplémentaire.

Après quelques semaines de son lancement, et pour répondre aux attentes de ses clients, ELISSA offre aujourd’hui deux nouveaux avantages :

Toutes les communications seront dorénavant facturées par paliers de 15 secondes au lieu d’une minute et ce toujours au prix de 100 millimes la minute, sans aucun frais supplémentaire.

La durée de validité des recharges (électroniques et par carte) passe à 180 jours pour les recharges supérieures ou égales à 10 dt, à 90 jours pour les recharges dont le montant est compris entre 5 et 9 dt et 10 jours pour les recharges comprises entre 1 et 4 dt. Rappelons que les recharges TUNISIE TELECOM sont aussi valables sur les lignes ELISSA.

Tamtouma a écrit:des "bonnes" nouvelles ! Au moins!!!! (sam3ouni apparemment )

Communiqué Tunisie Télécom a écrit:Toutes les communications seront dorénavant facturées par paliers de 15 secondes au lieu d’une minute et ce toujours au prix de 100 millimes la minute, sans aucun frais supplémentaire.

Après quelques semaines de son lancement, et pour répondre aux attentes de ses clients, ELISSA offre aujourd’hui deux nouveaux avantages :

Toutes les communications seront dorénavant facturées par paliers de 15 secondes au lieu d’une minute et ce toujours au prix de 100 millimes la minute, sans aucun frais supplémentaire.

La durée de validité des recharges (électroniques et par carte) passe à 180 jours pour les recharges supérieures ou égales à 10 dt, à 90 jours pour les recharges dont le montant est compris entre 5 et 9 dt et 10 jours pour les recharges comprises entre 1 et 4 dt. Rappelons que les recharges TUNISIE TELECOM sont aussi valables sur les lignes ELISSA.

1 information si importante qui n'est pas encore mis à jours sur leur site

Tamtouma a écrit:En plus de ces soucis techniques, il y a des protocoles qui ont dû être signés entre les deux opérateurs pour que ça fonctionne , tout comme ce qui se passe tjrs sur le plan international abdou, non?

le tunisiano a écrit:

Tamtouma a écrit:En plus de ces soucis techniques, il y a des protocoles qui ont dû être signés entre les deux opérateurs pour que ça fonctionne , tout comme ce qui se passe tjrs sur le plan international abdou, non?

quel protocoles ?? avec Tunisie télécom tu peux appeller n'importe quel numéro dans le monde selon ce que tu as dis tunisie télécom doit signer des contrat avec tout les opérateur du monde n'importe quoi c'est un pb de configuration de l' aiguillage des commutateurs tunisiana n'a aucun role dedans

T'aurais jamais pu appeler "n'importe quel numéro dans le monde" si ces protocoles dont j'ai parlé non pas été signés auparavant
En fait, ces protocoles se présentent sous formes de contrats "d'interconnexion de télécommunications" qui doivent être signés par les opérateurs et cela pour que l'opérateur en question peut proposer un/des service(s) reposant sur les infrastructures d'un autre opérateur dans un "autre coin de monde"... c'est la question d'une plage de numérotation qui devrait être permise par le second opérateur concerné pour qu'effectivement les coups d'apl fonctionnent correctement.
L'aspect purement technique dont t'as parlé existe par évidence même et y a des standards et organisations (comme l'International Telecommunication Union -ITU- organe de l'ONU déjà) internationaux qui sont faites rien que pour assurer le bon fonctionnement technique de ces services.

sinon pr le cas particulier Tunisie Telecom / Tunisiana voilà l'origine du problème de ce que je sais:

La connexion Tunisiana avec Elissa de Tunisie Telecom est toujours impossible ! Jusqu’à quand ?
31/03/2009

Tunisie Telecom a lancé, le 19 mars 2009, sa nouvelle marque commerciale Elissa destinée aux jeunes Tunisiens. La nouvelle marque se distingue par son nouveau préfixe 4 qui la différencie des préfixes GSM de l’opérateur historique commençant par le 9.
Seulement voilà, depuis le démarrage de la commercialisation de ce nouveau produit, il est impossible d’atteindre les nouveaux abonnés dont le numéro commence avec le 4 depuis un numéro Tunisiana.
Du côté de Tunisie Telecom, on nous renvoie vers Tunisiana. Et du côté de Tunisiana, lorsqu’on appelle le centre de réclamations 1111, on nous renvoie vers Tunisie Telecom qui, selon une opératrice de ce centre, bloque les appels de l’opérateur privé. Elle signale que tout sera réglé très prochainement. Qu’en est-il vraiment ?

Vérification faite, il y a des délais de programmation chez Tunisiana pour que ses équipements puissent recevoir et composer les appels d’un quelconque nouveau préfixe. Pour programmer ces équipements, un minimum de délai est nécessaire. Le contrat d’interconnexion entre les deux opérateurs stipule que chaque opérateur a un délai d’un mois pour ouvrir une nouvelle plage de numéros.

Interrogée, une source officielle chez Tunisiana nous affirme qu’elle a reçu le 17 mars une demande par mail de Tunisie Telecom pour ouvrir la nouvelle plage de numérotation.
Le 19 mars, Tunisiana a reçu un projet d’arrêté du Ministre de tutelle concernant la modification du plan de numérotation et un autre courrier de la part de Tunisie Telecom le 27 mars (vendredi dernier) avec en annexe la décision de l’INT d’attribuer le préfixe 40.
La même source indique que « Tunisiana ne cherche pas à bloquer Elissa mais demande que la règlementation s’applique de la même façon à tous les opérateurs.
Tunisiana, dit-elle, n’a pas eu connaissance du nouvel arrêté modifiant celui de 2001 actuellement en vigueur et s’étonne qu’un opérateur ait pu obtenir une plage de numéro dans le préfixe 4 alors qu’il n’était pas officiellement ouvert. » Elle attire l’attention que le nouvel arrêté modifiant celui de 2001 pour le plan de numérotation n’a pas été encore publié au Journal officiel et considère donc que l’arrêté de 2001 est toujours en vigueur.
On notera qu’El Hadj Gley, ministre des Technologies de la Communication, a bien souligné, lors de la conférence de presse, que le nouveau préfixe est ouvert devant les deux opérateurs. On apprend aussi que l'arrêté en question a bel et bien été signé par le ministre et qu'il ne s'agirait donc pas de projet.

Par ailleurs, et selon un juriste qui nous cite le code des télécommunications, « le ministère n’a pas l’obligation de publier son arrêté au JORT pour qu’un opérateur applique telle ou telle autre plage ».
Du coup, et face à ce début d’imbroglio, la question s’impose d’elle-même pour les observateurs et jeunes abonnés Elissa de Tunisie Telecom : le délai de 30 jours stipulé dans la convention commence-t-il à courir à partir de la date de publication au JORT (ce qui n’est pas encore le cas) ou bien à partir de la réception de la correspondance du ministère (19 mars) ou encore de la correspondance électronique de Tunisie Telecom (17 mars) ?
D’après nos sources, les techniciens de Tunisiana sont d’ores et déjà à pied d’œuvre pour programmer leurs équipements afin de composer des appels vers le préfixe 4, mais rien n’est sûr quant à la date de mise en route de l’interconnexion.
source

en d'autres termes la7kéya el kol 7kéyet formalités avant que les soucis techniques se posent même...w Tunisiana hia elli ta3mel fel 5ouza3balét


PS: +1! pr ton 2nd poste mais avec nuance! Tunisie telecom avait une excellente stratégie de marketing et son but n'était pas de "concurrencer" Tunisiana plutot de créer de la confusion ds la tete du consommateur surtt avec l'entrée potentielle du 3ème opérateur ..sauf que, comme t'as très bien dit, la stratégie n'a pas pleinement donné son essor

ps: ( ) : yè tamtouma !! yé5i 7atta el flèche elli zeydet'ha letaswira bel a5dher ?!

ah j'ai pas vu ça!

fakkartni fi prof el 3arabia 9bél kén dima y9oul: "ملاحظة رشيقة "

ija houni esse3a mouch 3ajbek el flèche bel vert??!!